На все категории товара имеються  сертификаты соответствия
Весь процесс сборки заказов производится под видео-фиксацией, записи хранятся 15 дней с момента комплектации заказа.
Мы создаем  такие условия, чтобы наши клиенты быстрее получили заказанный товар.
При сборке и упаковке, мы не допускаем  попадания в заказ бракованного или повреждённого товара
Тем не менее, существуют товары, целостность и комплектность которых определить не представляется возможным (внутренний заводской брак и другие внутренние повреждения)!
Наши сотрудники  всегда стараются правильно упаковать товар, чтобы до заказчика он доехал максимально целым! Различные товары с жидкостями  дополнительно упаковываются в стрейч плёнку. Если заказ содержит хрупкие игрушки или наоборот, если товар массивный и тяжелый,то мы комплектуем два раздельных места,
Если вы получили товар ненадлежащего качества (поврежденный, бракованный), мы рекомендуем  вас сделать следующее:
1) Предоставить подробные фото повреждённого товара
2) Предоставить фото картонной коробки со всех сторон, в которой получили груз (для выявления причин повреждения)
3) Описать повреждения в произвольной форме и выслать нам на электронную почту vsesladosti.rf@yandex.ru
Мы обязательно найдем компромисс. Либо спишем товар (вернём деньги), либо заменим на аналогичный. В некоторых случаях доукомплектуем или сделаем скидку. Но в любом случае, мы договориться, так как для нас очень важно, чтобы наш заказчик остался довольным.